Un resbalón y caída en un centro comercial o supermercado de Long Island, como Roosevelt Field Mall o Tanger Outlets, a veces ocurre porque el dueño de la propiedad no cumplió con su deber legal de mantener sus instalaciones razonablemente seguras. Probar este incumplimiento es la clave para obtener compensación por sus lesiones, pero el proceso implica plazos estrictos y tipos específicos de evidencia.
Las tendencias de 2025 muestran que factores como el envejecimiento de la población de Long Island y los cambios en el personal de las tiendas están contribuyendo a estos incidentes. Una y otra vez, suelen ser el resultado previsible de condiciones inseguras. Un abogado de resbalones y caídas en Long Island puede revisar su caso, explicarle sus opciones y ayudarle a reclamar la compensación que merece.
Si tiene preguntas sobre lo que le sucedió, usted merece obtener respuestas. Es probable que esté enfrentando facturas médicas y tiempo sin trabajar, y quizás se pregunte si de alguna manera tuvo la culpa.
Llame a nuestra oficina para una consulta sin costo al (631) 772-0472.
¿Por qué la tienda o el centro comercial podría ser responsable de mi caída?
Esta pregunta va al fondo de un concepto legal conocido como responsabilidad de locales (premises liability). Es un principio que hace responsables a los dueños de propiedades por la seguridad de sus visitantes. Quién es responsable de un accidente por resbalón y caída a menudo depende de si el dueño sabía o debió haber sabido sobre la condición peligrosa y no la reparó ni advirtió a los visitantes.
El deber legal de cuidado
La ley de Nueva York exige que los dueños de propiedades comerciales mantengan su propiedad en condiciones razonablemente seguras para todos los visitantes. Esto significa que deben buscar activamente y reparar los peligros potenciales que podrían causar daño. También significa que deben advertirle sobre los peligros que conocen o que razonablemente deberían conocer.
¿Qué es la negligencia? Una explicación sencilla
En términos legales, una tienda se considera negligente si no actúa con cuidado razonable y esa falta conduce directamente a su lesión. Para construir un reclamo exitoso por resbalón y caída, debemos demostrar cuatro cosas:
- Deber: El dueño de la propiedad tenía la responsabilidad de mantenerlo a usted seguro.
- Incumplimiento: No cumplieron con ese deber (por ejemplo, no limpiaron un derrame o no repararon una baldosa rota del piso).
- Causalidad: Su incumplimiento causó directamente su caída y las lesiones que usted sufrió.
- Daños: Usted sufrió pérdidas cuantificables, como facturas médicas, pérdida de ingresos y dolor y sufrimiento.
Tendencias de 2025: ¿por qué ocurren estas caídas en Long Island?
Varias tendencias en desarrollo en Long Island están creando condiciones en las que los accidentes por resbalones y caídas en centros comerciales y supermercados son cada vez más frecuentes.
Una población que envejece se encuentra con una infraestructura envejecida
La población de Nassau County incluye un número significativo y creciente de residentes mayores de 65 años. Entre 2011 y 2021, este grupo demográfico aumentó un 25%. Este grupo de edad es más susceptible a sufrir lesiones graves por una caída. Muchos de los centros comerciales y plazas comerciales populares de Long Island son estructuras antiguas. Sin un mantenimiento constante y minucioso, presentan numerosos peligros, como pavimento agrietado, pisos desnivelados y peldaños de escaleras desgastados, que representan un riesgo para todos los compradores.
Los efectos persistentes de la escasez de personal
Desde 2020, muchos comercios minoristas y supermercados han estado operando con equipos más reducidos. Esta escasez de personal a veces significa que hay menos empleados disponibles para las inspecciones de seguridad de rutina, los horarios de limpieza y las tareas de mantenimiento. Un derrame puede quedar sin atender por más tiempo, un artículo caído puede obstruir un pasillo o un foco fundido en una escalera puede no reemplazarse a tiempo, lo que permite que persistan peligros que se podrían prevenir.
El aumento de los reclamos por lesiones de salud mental
Una tendencia de rápido crecimiento en 2025 es el número de reclamos por lesiones relacionadas con la salud mental vinculados a caídas, especialmente entre trabajadores de comercios minoristas y supermercados, así como clientes que sufren incidentes traumáticos dentro de la tienda. Cada vez más personas reportan lesiones psicológicas como trastorno de estrés postraumático (PTSD), ansiedad y depresión como parte de sus reclamos, especialmente después de caídas graves, de quedar atrapadas o inmovilizadas, o de presenciar eventos traumáticos en lugares públicos. Estos reclamos están obligando a las aseguradoras y a los tribunales a reexaminar qué constituye un daño indemnizable después de una caída. Si usted sufre angustia mental o emocional continua después de un resbalón y caída, es posible que tenga derecho a compensación por tratamiento de salud mental, terapia y gastos relacionados, no solo por lesiones físicas.
Los peligros más comunes que vemos
Ciertos peligros aparecen una y otra vez en estos casos. Casi siempre se pueden prevenir con el cuidado adecuado. Las lesiones comunes por resbalones incluyen huesos rotos, traumatismos en la cabeza, lesiones de columna y esguinces graves que pueden requerir tratamiento a largo plazo.
- Superficies mojadas y resbaladizas: Los derrames en los pasillos de los supermercados, la lluvia o nieve que se arrastra en las entradas y los pisos recién trapeados sin las señales de advertencia adecuadas se encuentran entre las causas más frecuentes de caídas.
- Pasillos desordenados y obstrucciones: La mercancía, los carritos de surtido, las cajas o los cables eléctricos dejados en las áreas de paso pueden provocar fácilmente un tropiezo y una caída.
- Iluminación deficiente: Las escaleras, los estacionamientos o los pasillos interiores con poca luz pueden ocultar peligros de tropiezo que de otro modo serían visibles.
- Defectos en estacionamientos y banquetas: El deber del propietario se extiende fuera de la tienda. Los baches, el pavimento muy agrietado y las orillas de banqueta disparejas en el estacionamiento o en las banquetas adyacentes pueden provocar caídas graves.
La pregunta central: ¿la tienda “sabía” del peligro?
Demostrar que el propietario fue negligente a menudo depende de mostrar que sabía, o debía haber sabido, de la condición peligrosa que causó su caída. En términos legales, esto se llama “aviso” (notice). Hay dos tipos principales.
Notificación real
Esta es la forma más directa de aviso. Significa que al propietario o a un empleado se le informó explícitamente sobre el peligro o que lo vio por sí mismo. Por ejemplo, si otro cliente le informa a un gerente que un congelador tiene una fuga y está formando un charco en el pasillo, la tienda tiene aviso real.
Notificación implícita
Este es más común y requiere más investigación para demostrarlo. El aviso implícito (constructive notice) significa que la condición peligrosa existió durante un período lo suficientemente largo como para que un propietario razonablemente atento debiera haberla descubierto y reparado mediante una diligencia normal.
Piénselo como la leche echada a perder en su refrigerador. Puede que usted no haya visto pasar la fecha de caducidad, pero si el envase ha estado ahí durante tres semanas y huele agrio, usted debía haber sabido que estaba mala. La evidencia de su presencia prolongada es innegable.
Para probar el conocimiento implícito, buscamos pruebas similares. ¿Estaba el charco de jugo derramado sucio y lleno de marcas de carritos de compras, lo que sugiere que había estado allí durante un tiempo considerable? ¿Estaba el pasamanos roto de la escalera visiblemente oxidado y desgastado, lo que indica una falta de mantenimiento prolongada? Evite los accidentes por resbalones y caídas reportando los peligros rápidamente, usando calzado adecuado y manteniéndose alerta en las áreas de mucho tránsito.
¿Qué puede hacer desde casa para proteger sus derechos?
Una vez superada la conmoción inicial del incidente, algunas acciones sencillas desde casa marcarán una diferencia considerable.
Conserve los detalles
- Tome fotografías y anote los nombres de los testigos: Las fotografías que muestran una condición peligrosa son importantes, ya que documentan la condición tal como existía en el momento de su accidente. Después de su caída, una tienda puede limpiar rápidamente un derrame o traer a un contratista para reparar un hoyo. También es importante anotar los nombres de los testigos.
- Documente sus lesiones: La mejor manera de documentar sus lesiones es acudir a profesionales médicos para recibir tratamiento. Asegúrese de informar todos los síntomas que tenga como resultado del accidente.
Guarde sus zapatos y su ropa
No use ni lave los zapatos ni la ropa que llevaba puestos durante la caída. Colóquelos en una bolsa sellada y guárdelos en un lugar seguro. Pueden tener residuos (como de un líquido derramado o de una sustancia cerosa) que sirvan como evidencia directa del peligro que causó su caída.
Lleve un registro de sus gastos
Abra una carpeta para todos los documentos relacionados con el accidente. Aquí guardará:
- Facturas médicas, copagos y formularios de explicación de beneficios.
- Recibos de medicamentos recetados y de cualquier equipo médico necesario.
- Talones de pago que muestren su salario habitual y el tiempo que ha faltado al trabajo.
Tenga cuidado con los ajustadores de seguros
Es muy probable que un representante de la compañía de seguros de la tienda lo llame. Usted no está obligado a darles una declaración grabada, y lo más conveniente para usted es negarse. Su objetivo es encontrar información que pueda reducir el valor de su reclamo. Lo mejor es dejar que un abogado de resbalones y caídas en Long Island se encargue de estas comunicaciones en su nombre.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo por resbalón y caída en New York?
La ley de New York establece un límite de tiempo estricto, conocido como plazo de prescripción, para presentar una demanda por lesiones personales. No cumplirlo casi con certeza significa perder su derecho a compensación de forma permanente.
Para la mayoría de las propiedades privadas (centros comerciales, supermercados)
Para la mayoría de los incidentes que ocurren en propiedad comercial privada, como un centro comercial, una gran tienda minorista o un supermercado, por lo general usted tiene tres años a partir de la fecha del incidente para presentar una demanda.
Una excepción fundamental para la propiedad pública
Las reglas son mucho más estrictas si su caída ocurrió en una propiedad que pertenece a o es administrada por un municipio, un condado u otra entidad gubernamental. Esto podría incluir un estacionamiento público, un edificio administrado por el condado o el estado, o incluso algunas banquetas.
En estos casos, usted debe presentar un Notice of Claim (aviso formal de reclamo) dentro de apenas 90 días a partir del incidente. Este documento informa oficialmente a la entidad gubernamental de su intención de reclamar daños y perjuicios. No cumplir con este plazo de 90 días puede impedirle permanentemente obtener cualquier compensación, sin importar la gravedad de su lesión. Por eso es tan importante que un abogado revise rápidamente las circunstancias de su caída.
¿Qué compensación está disponible en un caso de resbalón y caída?
Si usted sufrió lesiones debido a la negligencia del propietario de un inmueble, nuestro objetivo es buscar la máxima compensación disponible conforme a la ley por todas sus pérdidas. Esta indemnización tiene como fin restituirlo, al menos desde el punto de vista económico. ¿Puede ayudarle un abogado con este proceso? Sí, reuniendo pruebas, negociando con las aseguradoras y llevando su reclamo ante el tribunal si es necesario.
La compensación, también llamada “daños y perjuicios”, normalmente incluye el pago de:
- Todo el tratamiento médico: Esto cubre su atención médica actual y futura relacionada con la caída. Incluye todo, desde visitas a la sala de emergencias y hospitalizaciones hasta cirugías, fisioterapia y medicamentos recetados.
- Ingresos perdidos: Usted puede recibir compensación por los salarios que ya ha perdido y por los ingresos que quizás no pueda ganar en el futuro debido a una discapacidad prolongada o permanente causada por sus lesiones.
- Dolor y sufrimiento: Esto lo compensa por el impacto no económico del accidente. Abarca el dolor físico, la angustia emocional y la pérdida del disfrute de la vida que usted ha sufrido. Las lesiones graves como las lesiones cerebrales traumáticas o las fracturas de cadera normalmente tienen consecuencias duraderas que merecen una compensación significativa.
¿Qué pasa si creo que tuve parte de la culpa?
New York sigue una regla de “negligencia comparativa pura”. En términos sencillos, esto significa que usted aún puede recuperar daños y perjuicios aunque haya sido parcialmente responsable de la caída. El tribunal determinará su porcentaje de culpa, y el monto total de su compensación se reducirá en esa proporción. Por ejemplo, si se determinara que usted tuvo un 10% de culpa en su caída y sus daños totales fueran de $100,000, podría recuperar $90,000. No suponga que no puede presentar un reclamo solo porque cree que pudo haber estado distraído o haber sido descuidado. Permítanos investigar todas las circunstancias.
Su camino a seguir comienza con una conversación
El camino para hacer responsable a un propietario negligente es claro, pero requiere acciones deliberadas y oportunas. Usted tiene derechos legales que deben protegerse y, como hemos explicado, hay un tiempo limitado para hacerlos valer.
Dé el primer paso para obtener las respuestas y la ayuda que necesita. Llame hoy a Rosenberg & Gluck, LLP para una conversación gratuita y confidencial sobre su caso al (631) 772-0472.
Preguntas frecuentes sobre reclamos por resbalones y caídas en Long Island
¿Necesito un abogado si el seguro de la tienda ya me ofreció un acuerdo?
Las ofertas iniciales de acuerdo con frecuencia son muy inferiores a lo que realmente vale su reclamo. Por lo general se hacen rápidamente, antes de que se conozca el alcance total de sus lesiones y la necesidad de atención médica futura. Siempre es prudente hablar con un abogado de resbalones y caídas en Long Island sobre sus opciones antes de aceptarla o firmar cualquier documento.
¿Qué pasa si no hubo testigos de mi caída?
Aunque el testimonio de testigos sin duda es útil, no es necesario para construir un caso exitoso. Muchas caídas ocurren sin que nadie más las vea. Se puede construir un reclamo sólido con otras formas de evidencia, como grabaciones de video, su propio testimonio y evidencia física sobre la naturaleza del peligro en sí (por ejemplo, un piso sucio y mojado que sugiere un derrame prolongado).
¿Puedo presentar un reclamo aunque no haya presentado un informe del incidente ante el gerente de la tienda?
Sí. Aunque presentar un informe en el momento del incidente es una buena práctica, no hacerlo no le impide presentar un reclamo. Lo más importante es buscar atención médica para sus lesiones, documentar lo que sucedió y consultar con un abogado sin demora para proteger sus derechos.
What does it cost to hire a slip & fall attorney for my case?
Manejamos los casos de lesiones personales con base en honorarios de contingencia. Esto significa que usted no paga honorarios por adelantado a nuestro bufete. Solo recibimos honorarios legales si logramos obtener una compensación para usted, ya sea mediante un acuerdo o un veredicto judicial.
Mi caída ocurrió en el estacionamiento de un centro comercial. ¿Quién es responsable: la tienda o el dueño del centro comercial?
La responsabilidad en un centro comercial puede depender de los contratos de arrendamiento y de administración de la propiedad específicos que estén vigentes. En algunos casos, cada tienda es responsable del área directamente frente a su entrada, mientras que en otros, el propietario del inmueble o una compañía administradora es responsable de todas las áreas comunes, incluidos los estacionamientos y las aceras. Investigaremos a fondo para identificar a todas las partes potencialmente responsables y asegurarnos de que usted pueda reclamar compensación a la entidad correcta. ¿Cómo puede ayudarle un abogado en esta situación? Determinando la responsabilidad, reuniendo pruebas y asegurándose de que cada parte responsable rinda cuentas.
Para una consulta legal gratuita, llame al
